Nhà Xe Hoàng Long
  • Home
  • Giá Cước
  • Hướng Dẫn
  • Giới Thiệu Dịch Vụ
No Result
View All Result
  • Home
  • Giá Cước
  • Hướng Dẫn
  • Giới Thiệu Dịch Vụ
No Result
View All Result
Nhà Xe Hoàng Long
No Result
View All Result
Home Thủ Tục

Tiếng anh chuyên ngành Du Lịch – Khách sạn | Bài 1 Nhận giữ phòng qua điện thoại | HD

admin by admin
April 20, 2020
in Thủ Tục
33
Tiếng anh chuyên ngành Du Lịch – Khách sạn | Bài 1 Nhận giữ phòng qua điện thoại | HD
0
SHARES
1
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter



Tiếng anh giao tiếp chuyên ngành Du Lịch – Khách sạn | Bài 1
Nhận giữ phòng qua điện thoại
Gây ấn tượng tốt với khách hàng ngay từ ban đầu khi nói chuyện qua điện thoại bằng cách chào hỏi, xưng hô một cách phù hợp và lịch thiệp.
Tự giới thiệu qua điện thoại; cách dùng ‘good morning’, ‘good evening’… để chào hỏi; cách nói ngày tháng; cách xưng hô và dùng ‘Mr’, ‘Ms’ hay ‘Mrs’ sao cho phù hợp; cách dùng từ ‘certainly’ thay cho từ ‘yes’ khi cần phải tỏ ra trịnh trọng hơn; chào tạm biệt.
———————————————————————-

Bài 1 – Nhận giữ phòng qua điện thoại – Gây ấn tượng tốt với khách hàng ngay từ ban đầu khi nói chuyện qua điện thoại bằng cách chào hỏi, xưng hô một cách phù hợp và lịch thiệp.
Bài 2 – Nhận giữ phòng qua điện thoại – nghe và nói số
Bài 3 – Nhận phòng – chào hỏi và chỉ dẫn – Chào hỏi khách tại quầy lễ tân bằng tiếng Anh để tạo sự tin tưởng nơi khách.
Bài 4 – Thủ tục nhận phòng – trò chuyện với khách – Thủ tục rườm rà, khách khó tính? Bài học này giúp bạn giải thích mọi việc một cách rõ ràng để làm vừa lòng khách.
Bài 5 – Giới thiệu tiệm ăn – diễn tả khoảng cách – Trong ngành du lịch và phục vụ, bạn cần biết cách giới thiệu một nhà hàng, chỉ đường và biết những câu mở đầu khi phục vụ bàn.
Bài 6 – Giới thiệu thức ăn, đồ uống – Giới thiệu thực đơn một cách chính xác và hấp dẫn đóng vai trò quan trọng đối với một nhà hàng thành công.
Bài 7 – Xin lỗi khách – trấn an và tạo tin tưởng – Hỏi xem khách có phiền hà gì không, cách xin lỗi vì có chuyện sơ xuất.
Bài 8 – Trong nhà hàng – phục vụ ân cần – Học cách gợi ý cho khách hàng một cách lịch sự và giải thích hóa đơn thanh toán khi khách hàng có thắc mắc.
Bài 9 – Chỉ đường – Học cách chỉ hướng đi, khoảng cách và thời gian – Học cách chỉ hướng đi, khoảng cách và thời gian.
Bài 10 – Ngoài đường – nói chuyện phiếm với khách – Học đối thoại với khách trên taxi. Nói chuyện phiếm để biểu lộ lòng hiếu khách: chào hỏi, chỉ đường, giá cước taxi.
Bài 11 – Mua sắm – phục vụ trong cửa hàng – Mời khách mua hàng, giới thiệu hàng hóa, nói giá cả.
Bài 12 – Mua sắm – thanh toán bằng thẻ tín dụng – Những mẫu đối thoại để giúp khách lựa hàng và tính tiền bằng thẻ tín dụng.
Bài 13 – Hướng dẫn viên du lịch – Những mẫu đối thoại để hướng dẫn khách đi du lịch: cách đề nghị, cách hẹn giờ giấc.
Bài 14 – Hướng dẫn viên du lịch – tự giới thiệu – Học cách tự giới thiệu bản thân và trấn an khách; một số chức vụ trong ngành phục vụ.
Bài 15 – Bàn thảo chuyến du ngoạn – cách gợi ý – Những mẫu đối thoại thông thường khi sắp đặt những chuyến đi chơi cho khách.
Bài 16 – Bàn thảo chuyến du ngoạn – chương trình – Giải thích cho khách về cuộc đi chơi và đề nghị họ chuẩn bị như thế nào.
Bài 17 – Trên boong tàu – hướng dẫn chuyến du thuyền – Hướng dẫn cho khách trong một chuyến tham quan bằng thuyền
Bài 18 – Mời khách ăn uống – giải thích vấn đề an toàn – Cách mời khách ăn uống, xin lỗi khi có sự hiểu lầm.
Bài 19 – Lễ rước đèn – điểm hẹn, kể chuyện – Định điểm hẹn, nói chuyện về những nét văn hoá nổi bật.
Bài 20 – Lễ rước đèn – đối đáp lịch sự – Kể chuyện sao cho hoạt bát; cách đối đáp lịch sự dù khách khen hay chê.
Bài 21 – Đối phó với tình huống – trấn an và làm sáng tỏ – Cách đối đáp và trấn an khách khi đứng trước một tình huống có thể trở thành nghiêm trọng.
Bài 22 – Đối phó với tình huống – từ chối lời mời – Cách đối đáp khi khách hàng quá lo lắng và cách từ chối lời mời của khách
Bài 23 – Thủ tục trả phòng – giải thích hóa đơn
Bài 24 – Thủ tục trả phòng – tạm biệt khách – Điều chỉnh hóa đơn, xin lỗi theo phép lịch sự
Bài 25 – Phỏng vấn xin việc làm – đối đáp thành thật
Bài 26 – Phỏng vấn xin việc – câu hỏi giả thuyết – Văn hóa ứng xử trong phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh

Nguồn: https://nhaxehoanglong.com

Xem thêm bài viết khác: https://nhaxehoanglong.com/thu-tuc

Xem thêm Bài Viết:

  • TTHQ mang hàng về kho bảo quản chờ kết quả kiểm tra chuyên nghành
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Phiếu Gửi Điện Tử Grab Đầy Đủ Nhất
  • Tin tức dịch bệnh Covid-19 mới nhất | Thiết lập vùng cách ly y tế toàn thành phố Hải Dương
  • Hướng dẫn thủ tục sang tên nhà đất, cấp đổi sổ hồng mới
  • Thủ tục đăng ký bảo hộ LOGO | Luật Sư X
Tags: Youtube
Previous Post

Best Drum & Bass Mix 2019 (Melodic/Uplifting/Liquid)

Next Post

❌ Cập nhật 7/4 /2020 👉 BXC 125 Keihin Japan - Đít Gài - 1 lổ mũi - Cos 1 Mới Xoáy Chưa Sài

admin

admin

Next Post
❌ Cập nhật 7/4 /2020  👉 BXC 125 Keihin Japan – Đít Gài – 1 lổ mũi – Cos 1 Mới Xoáy Chưa Sài

❌ Cập nhật 7/4 /2020 👉 BXC 125 Keihin Japan - Đít Gài - 1 lổ mũi - Cos 1 Mới Xoáy Chưa Sài

Comments 33

  1. Nhung Đặng Thị Hồng says:
    2 years ago

    Xin cảm ơn rất nhiều, một chương trình có tâm thế này mà lại được miễn phí. Xin cảm ơn lần nữa ạ.

    Reply
  2. Sảng Khoái Mỗi Ngày says:
    2 years ago

    Add có bán sách có nội dung trên k ?

    Reply
  3. Tiên- Hongle says:
    2 years ago

    Giọng siêu hay

    Reply
  4. học toán online 247 says:
    2 years ago

    Đọc đối thoại tuyệt vời

    Reply
  5. Quoc Dinh Tran says:
    2 years ago

    giọng đọc rất thu hút,ko gây chán..Rất hay .
    Xin cám ơn…

    Reply
  6. Ngọc Đặng says:
    2 years ago

    Cảm ơn bài học rất nhiều

    Reply
  7. Hương Hâm says:
    2 years ago

    Sao ko thấy có bài 2 ạ

    Reply
  8. Hoàng Ness says:
    2 years ago

    Hay, rất chi tiết ạ.

    Reply
  9. Tuan Nguyen says:
    2 years ago

    1:49

    Reply
  10. Thuyen Ngo says:
    2 years ago

    hay quá!

    Reply
  11. Khoa Le says:
    2 years ago

    Kjklk
    Li

    Reply
  12. tài tử tế says:
    2 years ago

    chi tiết vãi luôn, hữu ích thật.

    Reply
  13. Đồng Hằng says:
    2 years ago

    hôm nay mới biết danh sách phát hay ntn

    Reply
  14. Huyền Nguyễn says:
    2 years ago

    Cho em hỏi học bên ngành khách sạn là mình phải giỏi tiếng anh hả

    Reply
  15. Huế Đoàn says:
    2 years ago

    Thanks add.

    Reply
  16. Bonnie Ngo says:
    2 years ago

    Cảm ơn ad rất rõ ràng và chuyên nghiệp

    Reply
  17. tram duong says:
    2 years ago

    Mấy bạn cho mình hỏi, học quản trị khách sạn cần kĩ năng tiếng anh toàn diện hay chỉ về chủ đề khách sạn thôi ạ

    Reply
  18. Vo Thi Hong Ha says:
    2 years ago

    Giải thích rất rõ ràng và dễ hiểu qua giọng đọc thật tuyệt vời của chị! Cảm ơn chương trình của đài Úc Châu rất nhiều ạ!

    Reply
  19. Hòa Trần says:
    2 years ago

    Add ơi có chỉ đề chuyên ngành đầu bếp các hoạt động trong bếp ko ạ

    Reply
  20. Huong Maithivan says:
    2 years ago

    Thanks! It`s great.

    Reply
  21. Thang Nguyen says:
    2 years ago

    20/11 chuc ad manh khoe

    Reply
  22. Thang Nguyen says:
    2 years ago

    thank a million

    Reply
  23. Review Món ăn ngon says:
    2 years ago

    e tìm chương trình như này lâu lm r ma h mj koa

    Reply
  24. Review Món ăn ngon says:
    2 years ago

    hay quá a c oi

    Reply
  25. Trúc Đen says:
    2 years ago

    Hay quá ad ơi! AD nên thêm dòng dịch ở dưới mỗi câu tiếng anh nha. hihi

    Reply
  26. Trúc Đen says:
    2 years ago

    Trời ơi. hay quá ad ơi… Bổ ích quá.

    Reply
  27. Cao Cuong Phan says:
    2 years ago

    Quá tuyệt.. cảm ơn ad nhé

    Reply
  28. Dat vlog says:
    2 years ago

    quá hay … cho trang này ngàn like nè …. cảm ơn ad rất nhiều (thật có tâm 🙂 )

    Reply
  29. truong nhi says:
    2 years ago

    hay quá ad ơi. ad đăg nhìu nhìu nhé. thực tế nên dễ học hơn á ad

    Reply
  30. liem nguyen says:
    2 years ago

    Thanks

    Reply
  31. Sawai Mei says:
    2 years ago

    admin ơi! có tiếng anh chuyên ngành luật không? cho học với

    Reply
  32. Trân Lưu says:
    2 years ago

    tuyệt vời 😍

    Reply
  33. vit vit says:
    2 years ago

    Tuyet voi

    Reply

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Tin Hot

Bến Xe Miền Đông Mới Quận 9 về Sài Gòn Mất Bao Lâu ? Xe Cơ Giới Dày Đặc 2 Bên Đường Xa Lộ Hà Nội

Bến Xe Miền Đông Mới Quận 9 về Sài Gòn Mất Bao Lâu ? Xe Cơ Giới Dày Đặc 2 Bên Đường Xa Lộ Hà Nội

August 24, 2020
Những câu chuyện chưa từng kể của bà Tân Vlog đằng sau nụ cười rạng rỡ | Mẹ Tuyệt Vời Nhất

Những câu chuyện chưa từng kể của bà Tân Vlog đằng sau nụ cười rạng rỡ | Mẹ Tuyệt Vời Nhất

August 24, 2020
THAM QUAN ĐẢO THẠNH AN CẦN GIỜ ĂN LẨU HẢI SẢN-KÝ ỨC QUÊ HƯƠNG.

THAM QUAN ĐẢO THẠNH AN CẦN GIỜ ĂN LẨU HẢI SẢN-KÝ ỨC QUÊ HƯƠNG.

August 23, 2020
Ghế ăn dặm đa năng NEWBER YQ168 mẫu 2018

Ghế ăn dặm đa năng NEWBER YQ168 mẫu 2018

August 23, 2020
Khách Sạn PHƯỚC LỘC THỌ Đường Sư Vạn Hạnh Quận 5 Sài Gòn (Khu Hồ Bơi An Đông)

Khách Sạn PHƯỚC LỘC THỌ Đường Sư Vạn Hạnh Quận 5 Sài Gòn (Khu Hồ Bơi An Đông)

August 23, 2020
Tập 4   Giảm chi phí mua vào

Tập 4 Giảm chi phí mua vào

August 23, 2020

nhaxehoanglong

Nhaxehoanglong.com – Đây là blog vận tải container, xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan… nơi bạn có thể tìm đọc những bài viết mới nhất, hoặc được chỉnh sửa gần đây trên website …

  • Chính Sách Bảo Mật
  • Liên Hệ

© 2022 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.

No Result
View All Result
  • Home
  • Giá Cước
  • Hướng Dẫn
  • Giới Thiệu Dịch Vụ

© 2022 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.